CTI论坛新闻3月19报道，据外媒消息，印孚瑟斯旗下全资子公司EdgeVerve Systems宣布，马来西亚电信公司根据OVAL（单视图应用程序布局）计划，成功部署AssistEdge。
马来西亚电信公司是马来西亚的融合通信倡导者，也是该国领先的融合通信服务提供商。AssistEdge在马来西亚电信公司下属客户服务中心实现流程自动化，推动效率和生产率提升方面发挥了关键作用，并帮助显著缩短了平均呼叫处理时间，使得客户体验有所改善。
马来西亚电信公司在宽带、数据和固网领域提供一整套的综合通信服务与解决方案。在AssistEdge支持下，这家公司正在借助持续提升客户服务品质和创新，提供有所改善的客户体验。
印孚瑟斯全资子公司EdgeVerve Systems致力于开发创新软件产品，这些软件可部署到企业内部或作为云端托管的业务平台。该公司居于业内领先地位的数字银行解决方案套装Infosys Finacle已被100个国家的金融机构选用，这些金融机构服务超过10亿客户和13亿个账户。
